Het Merewade College beschouwt weliswaar de leerlingen zelf als zijn cliënten, maar koestert het vertrouwen van ouders/verzorgers in de school. Dat geldt zowel voor de kwaliteit van onderwijs en leerlingzorg als voor de overige contacten.
Kwaliteitsnormen voor de contacten met ouders/verzorgers
De tevredenheid op de indicatoren informatie - bereikbaarheid - contact school-thuis - contacten mentor - vertrouwen - contact thuis-school - duidelijkheid rapporten - geldzaken is tenminste 3.0 op een schaal van 4.